המניפסט למאמן הביו-האקר (המדריך לשליטה מוחלטת בלקוח)
הגוף של הלקוח שלכם הוא סטארט-אפ כושל. הניהול גרוע (הרגלי אכילה), המשאבים מבוזבזים (חוסר שינה), והמנכ"ל (הלקוח) מקבל החלטות על בסיס רגש ולא על בסיס נתונים. אתם לא נשכרתם כדי להיות "חברים שלו". נשכרתם להיות מנכ"ל חיצוני (Turnaround CEO) שנכנס לחברה, מפטר את ההרגלים הרעים, ומביא את החברה לרווחיות (קוביות/כוח) תוך רבעון.
המאמנים שמרוויחים 50 אלף בחודש לא "סופרים חזרות". הם מנהלים מערכות. הנה 4 חוקים לא קונבנציונליים שישנו את הדרך שבה אתם תופסים את המקצוע – ואת הלקוחות שלכם.
1. אפקט פבלוב: התניית ההתנהגות הכימית
התפיסה הישנה: "תגיד ללקוח לאכול נכון לפני אימון". התפיסה החדשה: "תייצר טקס פסיכו-כימי שיכריח אותו להתאמן".
איוואן פבלוב גילה שאפשר להתנות כלבים לרייר כשהם שומעים פעמון. אתם צריכים לעשות אותו דבר למתאמנים שלכם (בקטע טוב). הבעיה הכי גדולה של מתאמנים היא המעבר מ"מצב ספה" ל"מצב מלחמה". הטקטיקה: חייבו את המתאמנים לשתות Pre-Workout (קדם אימון) בדיוק 30 דקות לפני האימון. למה? לא רק בגלל הקפאין. אלא בגלל ה"עקצוץ" של הבטא-אלנין. ברגע שהלקוח מרגיש את העקצוץ הפיזי, המוח שלו מקבל איתות: "האימון מתחיל. אי אפשר לבטל עכשיו". אתם יוצרים התניה ביולוגית בין המשקה לבין המאמץ. זהו "כפתור הפעלה" שאתם שולטים בו מרחוק.
2. חוק ההדדיות (Reciprocity) של צ'יאלדיני
התפיסה הישנה: הלקוח משלם, אני נותן שירות. התפיסה החדשה: אני נותן מתנות קטנות, הלקוח נותן נאמנות נצחית.
רוברט צ'יאלדיני, פסיכולוג השיווק הגדול בהיסטוריה, הוכיח שכאשר אדם מקבל מתנה מפתיעה, הוא מרגיש צורך עז להחזיר טובה. רוב המאמנים מתקמצנים. הטקטיקה: תחזיקו בתיק תמיד "סטוק" של חטיפי חלבון איכותיים (מותגים חזקים כמו Max Brenner או Today, לא זבל גנרי). בסוף אימון קורע, כשהלקוח גמור ורעב, תוציאו חטיף ותגידו: "קח, עלי. הרווחת את זה ביושר". העלות שלכם: 12-15 ש"ח. הרווח: הלקוח ירגיש לא נעים לבטל אימון בשבוע הבא, ימליץ עליכם לחברים, וירגיש שאתם "משקיעים" בו מעבר לחוזה. זה ה-ROI (החזר השקעה) הכי גבוה שתקבלו בחיים.
3. מיקור חוץ של כוח הרצון (Decision Fatigue Management)
הנתון: אדם ממוצע מקבל 35,000 החלטות ביום. בערב, כוח הרצון שלו שווה לאפס. אם אתם אומרים ללקוח "תאכל חלבון בערב", אתם מפילים עליו עוד החלטה ("מה לקנות? כמה להכין? זה טעים?"). הוא ייכשל.
הטקטיקה: תהיו ה-Amazon של הבריאות שלהם. אל תתנו המלצות, תתנו לינקים. אל תגידו: "תקנה מגנזיום". תגידו: "שלחתי לך בוואטסאפ קישור למגנזיום הנוזלי של Carbon Grip ולשקית מילוי של חלבון. תזמין עכשיו כדי שזה יגיע עד האימון הבא". כשאתם מסירים את החיכוך (Friction) של קבלת ההחלטה, אתם מבטיחים ביצוע. הלקוח רוצה להיות "רובוט" שמבצע הוראות. תכנתו אותו.
4. המאמן כ"רוקח מורשה": שבירת מיתוס הפחד
הבעיה: מאמנים מפחדים לדבר על תוספים כדי לא להישמע כמו "מוכרים". האמת: הלקוח רוצה לקנות. הוא רואה בטיקטוק אבקות צבעוניות ורוצה גם. אם אתם לא תמכרו לו את החלום, מישהו אחר ימכור לו זבל.
הטקטיקה: תהפכו את התוספים לחלק מתוכנית האימון, לא כבונוס. בתוכנית האימון הכתובה, לצד ה"סקוואט" וה"בנץ'", הוסיפו עמודת "פרוטוקול תדלוק":
- בוקר: מולטי ויטמין + אומגה 3.
- לפני אימון: קפאין/Pre-Workout.
- אחרי אימון: שייק חלבון איזולט. כשזה כתוב על הנייר כחלק מה"מרשם", זה הופך למקצועי והכרחי. אתם לא מוכרים, אתם רושמים מרשם להצלחה.
השורה התחתונה: אתם לא בזניס של הכושר, אתם ביזנס של ניהול אנרגיה
הלקוחות שלכם עייפים, מבולבלים ומיואשים. הם לא צריכים עוד חבר. הם צריכים מנהיג. מנהיג יודע לצייד את החיילים שלו בציוד הכי טוב (תוספים), להרים להם את המורל (מתנות קטנות), ולתת להם פקודות ברורות (פרוטוקולים).
מוכנים להשתלט על הביזנס? היכנסו לאתר musclemade, זהו את המוצרים שיכולים לפתור ללקוחות שלכם את הבעיות הכי גדולות (שינה, אנרגיה, התאוששות), ותתחילו לנהל אותם כמו המקצוענים שאתם.